小编：同志们、朋友们： 在全国“两会”召开之际，又喜逢一年一度的“3.15”国际消费者权益日，我怀着喜悦的心情谨代表市委、市政府向全市广大消费者朋友致以节日的问候！向关心和支持我市消费者权益保护工作的广大市民和社会各界人士表示衷心的感谢！ 过去的一年

　　同志们、朋友们：

　　在全国“两会”召开之际，又喜逢一年一度的“3.15”国际消费者权益日，我怀着喜悦的心情谨代表市委、市政府向全市广大消费者朋友致以节日的问候！向关心和支持我市消费者权益保护工作的广大市民和社会各界人士表示衷心的感谢！

　　过去的一年里，我市各级消委会在受理消费者投诉案件中，认真履行消委会的职能，热情接待消费者，及时了解、取证，耐心做好说服调解工作。全年处理消费者投诉案件101宗，接受咨询5200多人次，为消费者赔偿经济损失139万多元，为消费者免受经济损失157万多元。并在全市各企业各乡镇成立了维权工作站23个。在新的一年，新的起点，消费维权工作任重而道远，消协组织的工作光荣而艰巨。我们要深入贯彻党的十八大精神，不断创新消费维权工作机制，全面树立消协组织维权宣传新形象、提高消协组织维权服务新能力、打造消协组织消费维权新实力、提升消协组织社会影响力和公信力，把加强消费教育引导与消费纠纷处理相结合、商品服务的社会监督和发挥社会各界作用相结合，不断强化消费维权，改善消费环境，更好地保护消费者合法权益，为促进社会和谐稳定再谱新篇章。

　　消费者权益保护工作是一项涉及千家万户，与人民群众生活密切相关的民生工程，需要全社会共同关心、共同参与。经营者应当诚实守信，依法经营，切实保证商品和服务质量，为消费者创造良好的消费环境；行业组织应加强行业自律，督促企业提高产品质量与服务水准，完善行业规范与相关标准，引导企业妥善处理消费纠纷；政府有关部门要强化市场监督管理，严厉打击假冒伪劣商品和违法经营行为，净化市场环境，保证物价平稳，增强居民消费能力与信心；新闻媒体要加强宣传和引导，使维权的观念深入人心；消协组织要提高服务意识，创新服务机制，努力提高服务水平，切实维护广大消费者的合法权益。

　　希望社会各界共同努力，履行好各自应尽的责任，为我市创造一个良好的消费环境、市场环境、投资环境而努力奋斗！

　　谢谢！

　　雷州市人民政府副市长  梁锦